みずほ銀行のシステム障害、「カードがATMに吸い込まれる」と聞いて思い出したのは中国大連生活での出来事です。住んでいたマンション脇スーパーマーケットの入口にあった銀行ATMで、キャッシュカードが戻ってこなくなってしまったのです。
ATM画面にはカスタマセンターの電話番号の表示があり、そちらに電話するようにとのこと。当時も今も、中国語力はHSK3級（基礎レベル）の私。電話して中国語でこの状況を伝えるなんて無理！と思い、頭が真っ白になりました。電話でのコミュニケーションはジェスチャーが使えないので私には難易度が高いのです。数人が私の後ろに並んでいました。私は咄嗟にすぐ後ろに並んでいた男性(見た目こわめ)に、カードが出てこなくなったこと、画面に出ている電話番号に電話をしたいけど中国語ができないから代わりに電話してほしいとお願いしました。知っている限りの中国語単語を組み合わせて必死に伝えたんだと思います。その男性は「ったく、しょうがねーなー」という表情をしながらも渋々電話をしてくれました。私のカードはその後、現地の友人や同僚に助けてもらいながら、最終的に銀行の本店のような場所に足を運び、無事に返してもらうことができました。これは現地の中国の方々に親切にしてもらった思い出のひとつ。ほかにも親切ありがとうエピソードをたくさんお話したくなりますが、今日はこのひとつだけにします。
ATMでカードが吸い込まれることについて検索してみたところ、ATMが正常に作動しない場合にカードや通帳が一時的にATMへ取り込まれる仕組みとなっているようです。
中国であの時、私は暗証番号を何度か間違えたのかな？覚えていませんが、当時（2007年頃）はそれ以降、中国のATMに不信感があったのは失礼な話ですね。日本でもメガバンクと呼ばれる銀行がこう頻繁にシステム障害を起こしているなんて。日本での生活にまだ不慣れな外国人の方の中にもカードが吸い込まれて困っている人がいることでしょう。親切な方に助けてもらっているといいなと思います。
さて、Amazon注文したヘッドセットが届きました。Zoom打ち合わせでレコーディングされた自分の声が聞き取りにくいことに閉口して急いで注文。以前お世話になった職場で、低価格帯のものならUSB接続のものが良さそうだと話題になったことを思い出しました。
こんなにもお手頃価格ですが、USBでの有線接続に安定を感じられたこと、このシルバー色も気に入りました。肝心の自分の声のほうもヘッドセット無しよりも格段に聞き取りやすくなったので良かったです。
2021.09.10
